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Les bons réflexes conso

Printemps des consommateurs: relevez le défi de la semaine
Le 04/05/20

Printemps des consommateurs: relevez le défi de la semaine


Confinés, nous restons plus longtemps à la maison. Et si c’était le moment de prendre conscience de notre consommation électrique ? Comme chaque lundi, retrouvez nos défis pour...
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Printemps des consommateurs: voici un nouveau défi pour devenir un consommateur responsable.
Le 27/04/20

Printemps des consommateurs: voici un nouveau défi pour devenir un consommateur responsable.


Aujourd’hui c’est lundi ! Découvrez notre deuxième défi pour consommer responsable pendant et après le confinement ! Défi n°2 : J’utilise des sacs à vrac en tissu pour aller...
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Printemps des consommateurs, consommer responsable.
Le 20/04/20

Printemps des consommateurs, consommer responsable.


Bonjour à toutes et à tous, Pendant cette période de confinement, nous vous proposons de découvrir chaque semaine un de nos 7 défis pour consommer responsable. Et si on...
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Annulations liées au Covid-19 – L’UFC-Que Choisir accompagne les consommateurs
Le 26/03/20

Annulations liées au Covid-19 – L’UFC-Que Choisir accompagne les consommateurs


Après avoir œuvré pour préserver le droit au remboursement des consommateurs face aux annulations massives liées à la crise du Cov 19, tout en proposant des alternatives crédibles...
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Confinement – Lettre d’information à nos adhérents
Le 22/03/20

Confinement – Lettre d’information à nos adhérents


Chère adhérente, Cher adhérent, Chers sympathisants, Chers amis, Alors que la crise actuelle paralyse l’activité de notre association s’agissant de nos permanences physiques,...
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Lancement national de la plateforme SignalConso
Le 18/02/20

Lancement national de la plateforme SignalConso


SignalConso est un  dispositif  d’alerte de  la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui permet de signaler en...
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Dites non au démarchage téléphonique
Le 21/01/20

Dites non au démarchage téléphonique


Les associations de consommateurs lancent une pétition. Alors que l’Assemblée nationale va prochainement discuter, en deuxième lecture, d’une proposition de loi sur le démarchage...
Les bons réflexes conso
Signalez votre appareil en panne, et participez à la lutte contre l’obsolescence organisée ! –
Le 05/12/19

Signalez votre appareil en panne, et participez à la lutte contre l’obsolescence organisée ! –


Ensemble, contre l’obsolescence organisée ! Promotrice d’une consommation responsable, l’UFC-Que Choisir a décidé de lancer un observatoire des pannes , dans le cadre du projet...
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Calendrier de l’Avent 2019 de l’UFC-Que Choisir
Le 01/12/19

Calendrier de l’Avent 2019 de l’UFC-Que Choisir


Votre association locale UFC-Que Choisir du Val d'Yerres a le plaisir de vous proposer son calendrier de l’Avent 2019. L’occasion nous est donnée de faire une rétrospective sur...
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La question de la semaine : Comment améliorer votre sécurité sur les réseaux sociaux ?
Le 18/10/19

La question de la semaine : Comment améliorer votre sécurité sur les réseaux sociaux ?


La question : « Ma fille vient d'ouvrir un compte sur un réseau social et je suis inquiète pour sa sécurité. Quels conseils puis-je lui donner pour qu'elle apprenne à être...
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Fraude à la carte bancaire : une vidéo en ligne pour tout comprendre
Le 30/08/19

Fraude à la carte bancaire : une vidéo en ligne pour tout comprendre


Qu'est-ce qu'une fraude à la carte bancaire ? Comment réagir en cas de fraude sur votre carte ? Savez-vous si vous pouvez être remboursé et de combien ? La vidéo présentée par...
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Achats en magasin ou sur Internet – Vos questions, nos réponses
Le 29/08/19

Achats en magasin ou sur Internet – Vos questions, nos réponses


Affichage des prix erroné, moyens de paiement refusés, promotion non appliquée… l’achat en magasin ou sur Internet peut cafouiller. Quechoisir.org vous propose un rapide...
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SFAM – La clôture des réclamations approche
Le 26/08/19

SFAM – La clôture des réclamations approche


Il ne reste plus que quelques jours aux victimes de la société d’assurance multimédia SFAM pour déposer leur demande d’indemnisation. Après le 31 août, il sera trop tard pour...
Les bons réflexes conso, Vie pratique
Guide 2019 des vacances d’été
Le 07/08/19

Guide 2019 des vacances d’été


Déplacements et voyages, hébergement, restauration, santé, loisirs... Avant de partir, renseignez-vous sur vos droits et vos recours en cas de litige. Pour consulter le "guide...
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Voyage en avion : retard, perte ou détérioration d’un bagage, quels recours ?
Le 26/07/19

Voyage en avion : retard, perte ou détérioration d’un bagage, quels recours ?


Bagage retardé, perdu, endommagé... des conventions internationales prévoient la réparation du préjudice subi en cas de problème lors d'un voyage en avion. Service-public fait le...
Les bons réflexes conso
Un hôtelier peut-il refuser d’accueillir des enfants ?
Le 20/07/19

Un hôtelier peut-il refuser d’accueillir des enfants ?


La question : « J'ai voulu réserver un séjour dans un hôtel sur la Côte d'Azur mais ma demande n'a pas été acceptée par l'hôtelier car j'ai des enfants en bas âge. A-t-il le droit...
Les bons réflexes conso
Numéros de services clients – Ne payez pas pour rien !
Le 11/07/19

Numéros de services clients – Ne payez pas pour rien !


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Les bons réflexes conso
Vacances : toute l’information administrative utile pour passer un bon été
Le 11/07/19

Vacances : toute l’information administrative utile pour passer un bon été


Opération tranquillité vacances, radars sur les routes, conduite à l'étranger, liste noire des compagnies aériennes, douanes, prévention noyade, numéro d'urgence en mer, feux de...
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Dépannage à domicile – L’arnaque au prospectus, toujours et encore
Le 02/05/19

Dépannage à domicile – L’arnaque au prospectus, toujours et encore


Les escrocs n’ont pas de limite. En témoigne le nouveau carton de numéros d’urgence avec le logo de la mairie de Paris qui inonde les boîtes aux lettres. Il n’a en réalité rien à...
Les bons réflexes conso
Édition spéciale Foires et Salons
Le 29/04/19

Édition spéciale Foires et Salons


Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Cuisines équipées, pompes à chaleur,...
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