Les bons réflexes conso
19 avril 2024
L’indice de durabilité doit compléter et remplacer l’indice de réparabilité mis en place en France en 2021. Instauré...
15 mars 2024
Isoler les combles et les murs qui donnent sur l’extérieur, c’est indispensable pour diviser au moins par deux sa...
28 février 2024
L’entrée en vigueur de deux règlements européens oblige les marketplaces à afficher plus d’informations et à renforcer...
7 janvier 2024
S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à...
28 décembre 2023
Je répare, je suis récompensé(e) par un Bonus réparation
Après les produits électroniques et électroménagers, c’est...
20 décembre 2023
Une nouvelle arnaque sévit sur la plateforme de vente entre particuliers Leboncoin. Cette fois, les escrocs...
12 septembre 2023
Bercy Infos fait le point sur les numéros surtaxés. Comment les reconnaître ? Comment fonctionne la tarification de ce...
21 août 2023
Depuis le 1er août 2023, le ticket de caisse n’est plus remis automatiquement au client, mais seulement à sa demande....
23 juin 2023
Les soldes d'été dureront 4 semaines et se dérouleront du mercredi 28 juin 2023 à 8h au mardi 25 juillet 2023 inclus...
9 juin 2023
Depuis le 1er juin 2023, les contrats de consommation et d'assurance pouvant être conclus par voie électronique doivent...
9 juin 2023
Une proposition de loi, adoptée définitivement par le Sénat le 1er juin 2023, définit et encadre l'activité des...
11 mai 2023
À l'occasion de la Journée internationale du mot de passe, le 6 mai dernier, Cybermalveillance.gouv.fr rappelle...
28 avril 2023
La collecte et le traitement des données personnelles font désormais partie du quotidien des consommateurs, car ils...
10 novembre 2022
Depuis le 4 novembre 2022, l’indice de réparabilité concerne quatre nouvelles familles de produits : les...
6 avril 2022
Fixation des prix, marges des distributeurs... pour tout savoir sur les prix des carburants, consultez le dossier...
6 avril 2022
Le marché des produits reconditionnés est en pleine effervescence (+20 % par an pour les smartphones) et pourtant,...
23 mars 2022
Électroménager et électronique : depuis le 1er janvier 2022, les réparateurs doivent proposer des pièces détachées...
23 mars 2022
Les clauses qui prévoient qu’en cas de litige il faudra, avant toute procédure judiciaire, saisir un médiateur ou un...
17 janvier 2022
Les achats sur internet se sont multipliés avec la pandémie. Les arnaques et mauvaises pratiques aussi. Les bénévoles...
11 janvier 2022
Les soldes hivernales commencent le 12 janvier, pour 4 semaines. Pour réaliser de véritables économies, connaissez vous...
29 décembre 2021
Votre produit a été livré avec du retard alors que vous l'aviez acheté sur internet ou en magasin ? Il était endommagé...
28 décembre 2021
Près d’un an après le lancement de l’indice de réparabilité, censé lutter contre le gaspillage en encourageant l’achat...
8 octobre 2021
Dites STOP au démarchage téléphonique !
Pour combattre le fléau du démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir, via...
24 septembre 2021
Ensemble, obtenons le prix du pellet le moins cher !
Energie économique et écologique, les granulés de bois, ou...
23 juillet 2021
Vous ne savez pas à qui faire appel pour solutionner votre problème de plomberie ou de serrurerie ? Vous avez peur des...
12 avril 2021
Enfin une seule et même application gratuite pour choisir et vérifier l’innocuité de vos produits alimentaires,...
12 avril 2021
La vulnérabilité des consommateurs et des entreprises face à des manœuvres frauduleuses s'est accrue avec la crise...
17 mars 2021
L'UFC-Que Choisir a décidé de tester un nouveau mode de communication sur les réseaux sociaux afin de sensibiliser un...
17 août 2020
Modalités d’affichage, signalétique, paramètres de calcul… L’indice de réparabilité se précise. Le gouvernement vient...
2 juin 2020
Savez-vous qu’une douche de 5 minutes consomme environ 50 litres d’eau, contre 150 à 200 litres pour un bain ?
Défi...
28 mai 2020
A défaut de passer le long week-end de Pentecôte au grand air, les adeptes du shopping pourront faire la chasse aux...
25 mai 2020
Les beaux jours arrivent. C’est le moment de prendre soin de vous !
Défi n°6. Et si vous en profitiez pour découvrir...
18 mai 2020
Comme chaque lundi, nous vous invitons à relever un nouveau défi.
Défi n°5 : Eviter le gaspillage alimentaire.
Alors...
11 mai 2020
Comme chaque lundi, voici un nouveau défi à relever pour consommer plus responsable.
Défi n°4 : Et si vous supprimiez...
4 mai 2020
Confinés, nous restons plus longtemps à la maison. Et si c’était le moment de prendre conscience de notre consommation...
27 avril 2020
Aujourd’hui c’est lundi ! Découvrez notre deuxième défi pour consommer responsable pendant et après le confinement...
20 avril 2020
Bonjour à toutes et à tous,
Pendant cette période de confinement, nous vous proposons de découvrir chaque semaine un...
26 mars 2020
Après avoir œuvré pour préserver le droit au remboursement des consommateurs face aux annulations massives liées à la...
22 mars 2020
Chère adhérente, Cher adhérent, Chers sympathisants, Chers amis,
Alors que la crise actuelle paralyse l’activité de...
18 février 2020
SignalConso est un dispositif d’alerte de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la...
21 janvier 2020
Les associations de consommateurs lancent une pétition.
Alors que l’Assemblée nationale va prochainement discuter, en...
5 décembre 2019
Ensemble, contre l’obsolescence organisée !
Promotrice d’une consommation responsable, l’UFC-Que Choisir a décidé de...
1 décembre 2019
Votre association locale UFC-Que Choisir du Val d'Yerres a le plaisir de vous proposer son calendrier de l’Avent 2019....
18 octobre 2019
La question : « Ma fille vient d'ouvrir un compte sur un réseau social et je suis inquiète pour sa sécurité. Quels...
30 août 2019
Qu'est-ce qu'une fraude à la carte bancaire ? Comment réagir en cas de fraude sur votre carte ? Savez-vous si vous...
29 août 2019
Affichage des prix erroné, moyens de paiement refusés, promotion non appliquée… l’achat en magasin ou sur Internet peut...
26 août 2019
Il ne reste plus que quelques jours aux victimes de la société d’assurance multimédia SFAM pour déposer leur demande...
7 août 2019
Déplacements et voyages, hébergement, restauration, santé, loisirs... Avant de partir, renseignez-vous sur vos droits...
26 juillet 2019
Bagage retardé, perdu, endommagé... des conventions internationales prévoient la réparation du préjudice subi en cas de...
20 juillet 2019
La question : « J'ai voulu réserver un séjour dans un hôtel sur la Côte d'Azur mais ma demande n'a pas été acceptée par...
11 juillet 2019
Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être...
11 juillet 2019
Opération tranquillité vacances, radars sur les routes, conduite à l'étranger, liste noire des compagnies aériennes,...
2 mai 2019
Les escrocs n’ont pas de limite. En témoigne le nouveau carton de numéros d’urgence avec le logo de la mairie de Paris...
29 avril 2019
Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus...
14 février 2019
Météo du jour, allumage des lumières, réglage du chauffage, réservation d'un taxi, achat d'un billet... Voici ce que...
14 février 2019
Que faire en cas de panne sur l'autoroute ? À quoi engagent les arrhes et les acomptes ? Quelles sont les obligations...
14 février 2019
La question de la semaine : « On parle beaucoup de personnes se faisant soutirer de l'argent pour récupérer les données...
3 février 2019
Le Parlement européen vient d’adopter sa position sur les textes de la Nouvelle donne pour les consommateurs, présentée...
8 janvier 2019
Durant les périodes de soldes, les commerçants sont soumis à une réglementation spécifique. En ligne ou en boutique,...
20 décembre 2018
Les astuces de l’UFC-Que Choisir du Val d'Yerres en matière de démarchage.
L’UFC-Que Choisir du Val d'Yerres propose...
23 novembre 2018
Les achats via les sites internet se multiplient. Et les sites de vente aussi. Évidemment, tous ne se valent pas. Et...
22 novembre 2018
Le Black Friday n’a pas officiellement commencé que déjà les fausses promotions pleuvent. Il nous a suffi de passer...
25 octobre 2018
Alors que, depuis le 1er janvier 2017, les professionnels de l'automobile doivent proposer une pièce de réemploi à la...
25 octobre 2018
Vous avez décidé de faire repeindre les murs de votre salon, changer une douche ou encore rénover une ancienne ferme......
3 septembre 2018
Alertée par de nombreux témoignages et réclamations de consommateurs sur l’assurance affinitaire SFAM, qui se targue...
5 juillet 2018
L'association Promotelec et le Fonds d'action pour la sécurité électrique (Fase) diffuse durant l'été 2018 une...
28 juin 2018
Le temps de communication et le quota de data ne sont pas les seuls critères à prendre en compte avant de choisir un...
28 juin 2018
Régulièrement, l’UFC-Que Choisir met à jour le classement des enseignes de la grande distribution alimentaire afin...
18 juin 2018
Les soldes d’été 2018 débutent le mercredi 27 juin et se termineront le mardi 7 août (sauf dérogations...
14 juin 2018
Virus par messagerie, rançongiciel, mots de passe, téléphone mobile... comment se protéger contre la cybermalveillance...
14 juin 2018
Des prix délirants et d’autres imbattables. Des régies bien plus compétitives que Veolia, Suez, Saur et consorts, ou...
7 juin 2018
Les tests en laboratoire réalisés par Que Choisir, en toute indépendance des fabricants et des distributeurs,...
31 mai 2018
Face aux pratiques frauduleuses en matière d'affichage des prix, la Direction générale de la concurrence, de la...
24 avril 2018
Votre avion a été retardé, annulé ou surbooké ?
L'UFC-Que Choisir, grâce à son service Indemnit'air, vous permet...
19 avril 2018
Souscription d'un abonnement Internet par une personne qui ne possède pas d'ordinateur, échange de pièces prétendument...
7 mars 2018
Garanties multiples, assurances souscrites avant un voyage ou lors d'un achat, couverture liée à une carte bancaire… Au...
1 février 2018
Vous êtes à la recherche d'un logement pour personnes âgées ? Plusieurs structures existent mais vous ne savez pas...
21 janvier 2018
Facebook, Instagram, Twitter... Vous avez des questions sur la bonne utilisation des réseaux sociaux et l’intérêt de...
20 janvier 2018
Les caractéristiques du bien vendu doivent correspondre à celles indiquées dans l'annonce. À défaut l'acquéreur peut...
15 janvier 2018
A l’occasion des soldes, l'UFC-Que Choisir a créé des petites vidéos d’un peu plus d’une minute, reprenant des passages...
12 décembre 2017
Le e-commerce est un mode d’achat complémentaire des canaux de vente traditionnels.
Il présente de nombreux avantages...
1 décembre 2017
L’UFC-Que Choisir du Val d’Yerres vous propose son Calendrier de l’Avent: le calendrier de l’Avent des idées reçues...
25 septembre 2017
La Commission de la sécurité des consommateurs, qui éditait le site securiteconso.org, n’existe plus. Cette instance a...
31 août 2017
Clients SFR, Bouygues et Orange, jetez un œil à vos factures. Les trois opérateurs ont profité de la torpeur estivale...
31 août 2017
Une montre de luxe à prix sacrifié ? Prudence ! Derrière des noms à consonance française ou germanique et un discours...
18 août 2017
Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le...
11 mai 2017
Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus...
20 avril 2017
Une enquête de la répression des fraudes réalisée en 2015 révèle que près d'un vendeur de voitures d'occasion sur deux...
8 avril 2017
Utiliser le service après-vente (SAV) d’une enseigne pour réparer un produit en panne à la fin de sa période de...
8 avril 2017
Un disque dur en panne, un virus informatique, un smartphone qui prend l’eau et voilà vos documents, vos e-mails, vos...
26 mars 2017
Garnissante, opacifiante, lessivable, d’une blancheur extrême… les promesses ne manquent pas de la part des fabricants...
17 mars 2017
Les combles d'une maison présentés comme étant aménageables doivent pouvoir l'être effectivement. À défaut la vente de...
5 mars 2017
19 sites marchands, dont Amazon, Zalando, Grosbill et H&M, ont été sanctionnés pour avoir bidonné des rabais....
21 février 2017
Le client est roi, mais il peut y avoir des limites... Ce qu'il faut savoir pour faire vos courses en toute...
25 janvier 2017
Comment remplacer de vieilles fenêtres par du double vitrage performant.
Notre récente enquête sur la rénovation...
26 décembre 2016
Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous...
19 décembre 2016
L’UFC-Que Choisir du Val d’Yerres arme les consommateurs pour mieux défendre leurs droits au quotidien.
Qui n’a pas...
30 octobre 2016
Besoin d'un coup de main? De nombreux Français cèdent à la tentation du travail au noir pour faire réaliser quelques...
14 septembre 2016
Sur internet ou dans les magasins, la durée de disponibilité des pièces détachées est encore trop rarement affichée....
28 mai 2016
L'UFC-Que Choisir du Val d’Yerres vous propose 40 idées reçues. Après le succès du tome 1 en janvier 2015 et celui du...
