UFC-QUE CHOISIR DU VAL D'YERRES

Les bons réflexes conso

Un hôtelier peut-il refuser d’accueillir des enfants ?

La question : « J’ai voulu réserver un séjour dans un hôtel sur la Côte d’Azur mais ma demande n’a pas été acceptée par l’hôtelier car j’ai des enfants en bas âge. A-t-il le droit de le faire ? »

La réponse de Service-public : « Non, il est dans son tort car le code pénal lui interdit de discriminer les familles accompagnées d’enfants en refusant de les recevoir dans son établissement ».

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À noter :

Les chambres individuelles étant rares, les personnes célibataires sont parfois également confrontées à un refus de vente de la part des hôteliers qui craignent de perdre le bénéfice éventuel d’une ou plusieurs pensions ou demi-pensions en leur louant une chambre en pleine saison. Il s’agit là aussi de discrimination du fait de leur situation de famille.