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Vie pratique

Portabilité : comment conserver votre numéro de téléphone fixe quand vous changez d’opérateur ?
Le 26/04/18

Portabilité : comment conserver votre numéro de téléphone fixe quand vous changez d’opérateur ?


Vous changez d'opérateur et vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe ? L'Institut national de la consommation (INC) vous explique les démarches à suivre, vous...
Vie pratique
Communications téléphoniques : combien coûtent les numéros spéciaux en 08 et numéros courts ?
Le 19/04/18

Communications téléphoniques : combien coûtent les numéros spéciaux en 08 et numéros courts ?


Les numéros d'appels spéciaux à 10 chiffres commençant par 08 et les numéros courts à 3, 4 ou 6 chiffres commençant par 1 ou 3 se sont multipliés. Comment s'y retrouver dans les...
Vie pratique
Téléprocédures : des points d’accueil numériques pour vous aider dans vos démarches en ligne
Le 19/04/18

Téléprocédures : des points d’accueil numériques pour vous aider dans vos démarches en ligne


Vous n'êtes pas à l'aise avec l'informatique ? Vous devez renouveler votre passeport et votre ordinateur est en panne ? Trouvez le point d'accueil numérique le plus proche où vous...
Vie pratique
Grève SNCF : quelles conditions d’échange ou de remboursement des billets ?
Le 15/04/18

Grève SNCF : quelles conditions d’échange ou de remboursement des billets ?


TGV, Intercités, TER... Alors que la circulation des trains est perturbée en raison d'un mouvement social à la SNCF, retrouvez en ligne sur le site de la SNCF tout ce qu'il faut...
Vie pratique
Carte nationale d’identité et passeport : quels justificatifs de domicile ?
Le 15/04/18

Carte nationale d’identité et passeport : quels justificatifs de domicile ?


Vous voulez faire une demande de carte nationale d'identité (CNI) ou de passeport ? Quels justificatifs de domicile devez-vous présenter ? En fonction de votre situation, le ou...
Vie pratique
Télétravail : quelles sont les règles à connaître ?
Le 15/04/18

Télétravail : quelles sont les règles à connaître ?


En cette période de grève des trains, certaines entreprises ont recours au télétravail. Dans quelles conditions le télétravail peut-il être mis en place ? Les règles sont-elles...
Vie pratique
Troubles de voisinage : les nuisances peuvent aussi être visuelles
Le 15/04/18

Troubles de voisinage : les nuisances peuvent aussi être visuelles


Des encombrants entreposés dans un jardin à la vue des voisins peuvent constituer un trouble anormal de voisinage. C'est ce que rappelle une décision de la Cour de cassation du...
Vie pratique
eCall sur toutes les nouvelles voitures neuves pour appeler les secours en cas d’accident grave
Le 05/04/18

eCall sur toutes les nouvelles voitures neuves pour appeler les secours en cas d’accident grave


Depuis le 1er avril 2018, tous les nouveaux modèles de voitures vendus dans l'Union européenne doivent être équipés d'un dispositif d'appel d'urgence (ecall) afin d'alerter...
Vie pratique
Protection des données personnelles sur Facebook : l’UE veut enquêter
Le 05/04/18

Protection des données personnelles sur Facebook : l’UE veut enquêter


Les pratiques frauduleuses de la société Cambridge Analytica, révélées par le lanceur d’alerte Christopher Wylie, mettent en cause la politique de protection des données...
Vie pratique
Une maison d’habitation vendue doit avoir un chauffage en état de fonctionner
Le 05/04/18

Une maison d’habitation vendue doit avoir un chauffage en état de fonctionner


Pour pouvoir être vendu, un logement doit avoir un système de chauffage en état de fonctionner. C'est ce que vient de rappeler la Cour de cassation le 28  février 2018. Pour lire...
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Ce qui va changer en avril 2018
Le 22/03/18

Ce qui va changer en avril 2018


Allocations pour les familles, chèque énergie, carnet de santé, relations avec les banques : retrouvez dans ce dossier une sélection des nouveautés prévues en avril 2018. Pour...
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Contrats de voyages : des voyageurs mieux protégés sur les forfaits touristiques à partir du 1er juillet 2018
Le 22/03/18

Contrats de voyages : des voyageurs mieux protégés sur les forfaits touristiques à partir du 1er juillet 2018


Vous préparez vos vacances ? Sachez qu'à partir du 1er juillet 2018, les opérateurs de vente de voyages et de séjours à forfait devront mieux vous informer, comme le prévoit un...
Vie pratique
SNCF: le calendrier des trois mois de grève
Le 18/03/18

SNCF: le calendrier des trois mois de grève


Vous comptiez prendre le train entre le 3 avril et le 30 juin 2018? Choisissez bien vos jours! Les syndicats de la SNCF ont en effet décidé d’organiser des grèves deux jours...
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Achat sur internet : l’acheteur d’une voiture avec options sur internet peut-il se rétracter ?
Le 15/03/18

Achat sur internet : l’acheteur d’une voiture avec options sur internet peut-il se rétracter ?


L'acheteur d'une voiture sur internet peut se rétracter même s'il a commandé des options. C'est ce que vient de préciser la Cour de cassation dans une décision du...
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Passage à l’heure d’été: le 25 mars 2018
Le 15/03/18

Passage à l’heure d’été: le 25 mars 2018


Le passage à l'heure d'été se déroulera dimanche 25 mars 2018 à 2 heures du matin. Il faudra ajouter 60 minutes à l'heure légale. Il sera alors 3 heures. Le changement...
Vie pratique
Fausses informations: comment les repérer ?
Le 07/03/18

Fausses informations: comment les repérer ?


Les réseaux sociaux concourent à la diffusion de rumeurs, de fausses informations, de contenus complotistes. Comment les repérer? La coordinatrice du programme Internet Sans...
Vie pratique
Ce qui va changer sur la protection des données personnelles
Le 01/03/18

Ce qui va changer sur la protection des données personnelles


À partir du 25 mai 2018, toutes les entreprises doivent être en conformité avec le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD), sous peine de sanctions....
Vie pratique
Une brigade numérique pour contacter la gendarmerie en ligne
Le 01/03/18

Une brigade numérique pour contacter la gendarmerie en ligne


Problèmes de voisinage, victime de cybercriminalité, questions sur le code de la route, conseil contre les cambriolages... Depuis mardi 27 février 2018, vous pouvez dialoguer par...
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Peut-on utiliser un drone pour procéder à des contrôles de propriétés privées ?
Le 01/03/18

Peut-on utiliser un drone pour procéder à des contrôles de propriétés privées ?


Une commune ne peut pas utiliser un drone pour constater des infractions aux règles d'urbanisme ou fiscales. La captation d'images au moyen d'un drone survolant une propriété...
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Que faire si vous recevez la visite d’un d’huissier de justice ?
Le 01/03/18

Que faire si vous recevez la visite d’un d’huissier de justice ?


Difficultés financières (impayés de loyers, de crédit), convocation devant un tribunal, communication d'une décision de justice... Que faire lorsqu'un huissier de justice vient...
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