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Les bons réflexes conso

Comment se protéger contre la cybermalveillance ?
Le 14/06/18

Comment se protéger contre la cybermalveillance ?


Virus par messagerie, rançongiciel, mots de passe, téléphone mobile... comment se protéger contre la cybermalveillance ? Le site Cybermalveillance.gouv.fr vient de mettre en...
Les bons réflexes conso
Prix de l’eau: un marché captif propice aux abus
Le 14/06/18

Prix de l’eau: un marché captif propice aux abus


Des prix délirants et d’autres imbattables. Des régies bien plus compétitives que Veolia, Suez, Saur et consorts, ou parfois l’inverse. Il y a de quoi interpeller vos élus locaux...
Les bons réflexes conso
Tests et essais comparatifs de Que Choisir : la présentation évolue
Le 07/06/18

Tests et essais comparatifs de Que Choisir : la présentation évolue


Les tests en laboratoire réalisés par Que Choisir, en toute indépendance des fabricants et des distributeurs, constituent un socle important de notre offre éditoriale. Dans un...
Les bons réflexes conso
Attention aux billets d’avion achetés sur internet !
Le 31/05/18

Attention aux billets d’avion achetés sur internet !


Face aux pratiques frauduleuses en matière d'affichage des prix, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) appelle les...
Les bons réflexes conso
Voyage en avion perturbé, ne laissez pas vos indemnités s’envoler !
Le 24/04/18

Voyage en avion perturbé, ne laissez pas vos indemnités s’envoler !


Votre avion a été retardé, annulé ou surbooké ? L'UFC-Que Choisir, grâce à son service Indemnit'air, vous permet d'obtenir une indemnité pouvant atteindre 600 € par passager....
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Abus de faiblesse : comment le prévenir ?
Le 19/04/18

Abus de faiblesse : comment le prévenir ?


Souscription d'un abonnement Internet par une personne qui ne possède pas d'ordinateur, échange de pièces prétendument usées sur une voiture, remplacement d'un réfrigérateur alors...
Les bons réflexes conso
Assurances: chassez les doublons!
Le 07/03/18

Assurances: chassez les doublons!


Garanties multiples, assurances souscrites avant un voyage ou lors d'un achat, couverture liée à une carte bancaire… Au fil du temps, les contrats d'assurances...
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Senior : comment choisir un établissement adapté à vos besoins ?
Le 01/02/18

Senior : comment choisir un établissement adapté à vos besoins ?


Vous êtes à la recherche d'un logement pour personnes âgées ? Plusieurs structures existent mais vous ne savez pas laquelle choisir pour vous-même ou un proche. L'Institut...
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Réseaux sociaux: comment bien les utiliser?
Le 21/01/18

Réseaux sociaux: comment bien les utiliser?


Facebook, Instagram, Twitter... Vous avez des questions sur la bonne utilisation des réseaux sociaux et l’intérêt de vous y inscrire? Retrouvez sur notretemps.com les réponses de...
Les bons réflexes conso
Le bien vendu doit être conforme à ce que dit l’annonce
Le 20/01/18

Le bien vendu doit être conforme à ce que dit l’annonce


Les caractéristiques du bien vendu doivent correspondre à celles indiquées dans l'annonce. À défaut l'acquéreur peut obtenir l'annulation de la vente. C'est ce que rappelle la...
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Vidéo: les clés pour profiter des soldes
Le 15/01/18

Vidéo: les clés pour profiter des soldes


A l’occasion des soldes, l'UFC-Que Choisir a créé des petites vidéos d’un peu plus d’une minute, reprenant des passages clefs des questions / réponses pour vous aider à éviter le...
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Acheter sur Internet en 10 questions-réponses
Le 12/12/17

Acheter sur Internet en 10 questions-réponses


Le e-commerce est un mode d’achat complémentaire des canaux de vente traditionnels. Il présente de nombreux avantages (gain de temps, meilleur prix, etc.) mais il peut parfois...
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Le calendrier de l’Avent des Idées Reçues
Le 01/12/17

Le calendrier de l’Avent des Idées Reçues


L’UFC-Que Choisir du Val d’Yerres vous propose son Calendrier de l’Avent: le calendrier de l’Avent des idées reçues ! En ouvrant chaque jour une case du mois de décembre 2017,...
Les bons réflexes conso, Nos publications
Fermeture du site de la Commission de la sécurité des consommateurs
Le 25/09/17

Fermeture du site de la Commission de la sécurité des consommateurs


La Commission de la sécurité des consommateurs, qui éditait le site securiteconso.org, n’existe plus. Cette instance a été abrogée par l’article 54 de la loi n° 2017-55 du 20...
Les bons réflexes conso
Tarifs téléphonie mobile et Internet – Les mauvaises surprises de la rentrée 2017
Le 31/08/17

Tarifs téléphonie mobile et Internet – Les mauvaises surprises de la rentrée 2017


Clients SFR, Bouygues et Orange, jetez un œil à vos factures. Les trois opérateurs ont profité de la torpeur estivale pour augmenter discrètement le prix de certains de leurs...
Les bons réflexes conso
Montres – Fausses marques de luxe made in China
Le 31/08/17

Montres – Fausses marques de luxe made in China


Une montre de luxe à prix sacrifié ? Prudence ! Derrière des noms à consonance française ou germanique et un discours marketing bien rodé, de nombreuses marques se contentent de...
Les bons réflexes conso
Que faire en cas de retard de livraison ?
Le 18/08/17

Que faire en cas de retard de livraison ?


Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client mais aucune...
Les bons réflexes conso
Foires et salons : « Nous ne sommes pas des pigeons ! »
Le 11/05/17

Foires et salons : « Nous ne sommes pas des pigeons ! »


Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Hélas, les foires et salons sont aussi à...
Les bons réflexes conso
Voitures d’occasion: gare aux arnaques
Le 20/04/17

Voitures d’occasion: gare aux arnaques


Une enquête de la répression des fraudes réalisée en 2015 révèle que près d'un vendeur de voitures d'occasion sur deux tente de tromper son client. Le site notretemps.com vous...
Les bons réflexes conso
Électroménager – Réparer sans recourir à un service après-vente
Le 08/04/17

Électroménager – Réparer sans recourir à un service après-vente


Utiliser le service après-vente (SAV) d’une enseigne pour réparer un produit en panne à la fin de sa période de garantie peut coûter très cher. Heureusement, de nombreuses...
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