Vous vous apprêtez à passer quelques nuits à l’hôtel et vous vous posez des questions sur vos droits ?

Bercy Infos vous rappelle ce que vous devez savoir en cas de litige.

• Pouvez-vous annuler votre réservation d’hôtel ?
• L’hôtelier peut-il annuler la réservation ?
• L’hôtelier peut-il refuser de vous louer une chambre ?
• Vos effets personnels sont volés pendant votre séjour : qui est responsable ?
• L’hôtel doit-il vous remettre une facture en fin de séjour ?
• Que faire en cas de litige avec un hôtel ?