Chaque année, plusieurs cas d’accidents relatifs aux poêles à granulés sont recensés chez des particuliers, notamment l’explosion des vitres protégeant le foyer. Si ces incidents peuvent être liés à la conjonction de plusieurs facteurs (par exemple un mauvais entretien, un nettoyage insuffisant du foyer, l’utilisation de granulés de qualité inadéquate), le fort taux d’anomalies constaté lors de la précédente enquête, en 2013, justifiait de nouvelles investigations dans ce secteur.

Ainsi, en 2018, les enquêteurs de la DGCCRF ont contrôlé 27 établissements dont 27 % de fabricants et 73 % de distributeurs, dont la majorité achète les poêles en Italie, en Espagne ou en Belgique.

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