Coronavirus : vos recours en cas de retard de livraison
Usines à l’arrêt, axes routiers fermés, échanges au ralenti… l’épidémie de coronavirus est à l’origine de retards de livraison, principalement de produits en provenance d’Asie. Et pour le destinataire final, ça change la donne.
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Vélo électrique : jusqu’à 600 € d’aide en Île-de-France
Île-de-France Mobilités, l’autorité qui gère les transports en Île-de-France, alloue une prime à l’achat allant jusqu’à 600 € pour les vélos électriques. Une subvention qui doit respecter certaines conditions.
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A noter : l’aide régionale n’est pas cumulable avec la prime nationale.
Gaz et électricité : vers l’interdiction du démarchage à domicile ?
La pétition de l’UFC-Que Choisir et de quelques autres associations en faveur de l’interdiction du démarchage téléphonique a recueilli un franc succès. Le Médiateur national de l’énergie passe à son tour à l’offensive en réclamant l’interdiction du démarchage à domicile.
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L’Assemblée générale des adhérents de l’UFC-Que Choisir du Val d’Yerres est reportée
En raison de l’épidémie de Covid 19, l’UFC-Que Choisir du Val d’Yerres a décidé de reporter à une date ultérieure l’Assemblée générale initialement prévue le samedi 21 mars 2020.
Les adhérents de l’UFC-Que Choisir du Val d’Yerres sont invités à participer à l’Assemblée Générale Ordinaire de notre association le samedi 21 mars 2020 à 14h30 à la Ferme (salle Lamartine) à Boussy-Saint-Antoine.
Votre participation est importante.
Si vous ne pouvez pas être présent à cette Assemblée Générale Ordinaire, vous avez la possibilité, conformément aux statuts, de vous faire représenter par l’adhérent de votre choix, en lui donnant le pouvoir joint à la convocation, dûment rempli et signé, ou de donner pouvoir au président de séance qui votera en votre nom.
Lancement national de la plateforme SignalConso
SignalConso est un dispositif d’alerte de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui permet de signaler en quelques clics des difficultés dans le domaine de la consommation et d’obtenir des conseils pour agir.
Tous les signalements seront également transmis aux professionnels pour qu’ils puissent apporter une réponse rapide aux consommateurs et, si nécessaire, se remettre en conformité. Les professionnels les plus scrupuleux auront en effet à cœur d’agir vite pour répondre aux attentes de leurs clients.
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Pour accéder directement à la plateforme SignalConso, cliquez ici
Pour quel problème ?
- Café / Restaurant, bar, cafeteria, food truck…
- Achat / Magasin supermarché, boulangerie, magasin de jouet…
- Services aux particuliers coiffeur, pressing, esthéticienne, aide à la personne…
- Téléphonie / Eau-Gaz-Electricité forfait téléphone, fournisseur d’accès, contrat gaz…
- Banque / Assurance / Mutuelle crédit, assurance
- Intoxication alimentaire Vous avez été malade (vomissement, diarrhée, maux de ventre) après avoir consommé un aliment.
- Achat sur internet Vous avez passé commande sur internet, votre problème concerne un site web
- Travaux / Rénovation dépannage, plombier, couvreur, pose de panneaux…
- Voyage / Loisirs voyage organisé, camping, concert, sport, billets d »avion, taxi
- Immobilier location, agence immobilière, syndicat de copropriété…
- Secteur de la santé dentiste, opticien, produits de pharmacie (pansement, médicament, thermomètre…), clinique
- Voiture / Véhicule vente et réparation de voiture, location, auto-école…
- Animaux vétérinaire, aliment pour animaux, service de garde…
- Démarches administratives accessibilité, acte de naissance, calendrier des numéros utiles de la ville…
- Maison de retraite (EHPAD)
Nanoparticules: un appel à plus de prudence
Il est temps d’agir pour protéger la santé des consommateurs et de l’environnement. C’est en substance l’appel qu’ont lancé les membres du Comité de la prévention et de la précaution lors de la remise de leur rapport sur les nanoparticules.
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Édition spéciale Foires et salons
Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels ne sont pas à court d’arguments pour pousser à l’achat. Des méthodes de vente employées sont parfois même contestables.
Cuisines équipées, pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, ventilation, ballons thermodynamiques, travaux d’isolation ou de toiture ou achat de mobilier (matelas, literie…), tout y est proposé !
L’UFC-Que Choisir rappelle, à l’occasion de la sortie de son édition spéciale Foires et salons 2020, l’absence de droit de rétractation lors d’un achat sur une foire ou un salon, malgré un combat mené tant au niveau national qu’européen. Nos derniers constats accablants en 2019 en matière de travaux de rénovation énergétique démontrent pourtant la nécessité de notre action sur ce sujet.
Par conséquent, la prudence reste de mise. Se rendre sur une foire pour se renseigner, pour comparer (diversité des offres, nouveautés…) peut être une bonne idée. Quant à acheter…
Retrouvez notre Édition spéciale sur les foires et salons (édition 2020).