L’UFC-Que Choisir du Val d’Yerres arme les consommateurs pour mieux défendre leurs droits au quotidien.

Qui n’a pas été victime d’un professionnel ne respectant pas ses engagements ? Que faire si la prestation a été mal réalisée ? Comment obtenir une réduction du prix ? Comment se prémunir d’éventuels abus ?

L’UFC-Que Choisir du Val d’Yerres vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce nouveau guide. La réforme du code civil, entrée en vigueur le 1^er octobre 2016, vous est présentée de façon synthétique et visuelle.

Connaître ses droits, c’est mieux se défendre !

Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.

Cliquez ici pour télécharger notre guide : « Vos nouveaux droits face aux professionnels »

Sommaire :

Les obligations
– Etre informé
– Etre de bonne foi

Vos recours
– Refuser de payer
– Forcer l’exécution
– Réduire le prix
– Annuler le contrat
– Obtenir une indemnité

Les démarches
– La mise en demeure
– L’impossible exécution