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Vie pratique

Démarchage téléphonique depuis l’étranger : des mesures de protection renforcées

L’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) renforce la protection des utilisateurs contre les nuisances qu’ils subissent en raison d’appels et de messages provenant d’entreprises dont les centres d’appels se situent à l’étranger.

Deux interdictions sont entrées en vigueur le 1er août 2019 afin de limiter les appels téléphoniques de démarchage depuis l’étranger avec un numéro français trompant le consommateur.

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